해결 방법
브라우저 설정 초기화에도 해결이 되지 않을 경우, 고객사 DRM 콜백 서버 응답 문제일 수 있기 때문에 해당 사이트 고객센터에 문의해달라는 내용도 추가 부탁드립니다!
해결 방법
브라우저 설정 초기화에도 해결이 되지 않을 경우, 고객사 DRM 콜백 서버 응답 문제일 수 있기 때문에 해당 사이트 고객센터에 문의해달라는 내용도 추가 부탁드립니다!
-8657
DRM 콜백 kind3 에 응답 값에 result 값이 0 인 경우 발생합니다. 응답값 변경이 필요하므로 고객사에서 수정이 필요한 것으로 보이는데, 개발자용 가이드에 추가하는게 어떨까요?
8655
-8655는 DRM 콜백 kind1 호출 시 응답 받은 내용의 result 값이 0(에러)인 경우 발생합니다. 해당 오류코드는 고객사 콜백 서버에서 응답 값을 수정해야하는 경우라서, 이 페이지는 삭제 위 내용으로 혹은 개발자용 가이드에 추가하는 편이 어떨까요?
-7
혹시 이 에러코드 어느 페이지 참고하셨을까요??
1094995529
에러코드 -1094995529 로 변경 부탁드립니다. * 증상 메시지: 일시적인 오류가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. * 원인: 구 DRM 사용 시 영상 재생 시 오류 발생 * 해결 방법: 구 DRM 사용 시 발생 가능하므로 신규 DRM으로 재업로드 권장 위 방법으로 했을 때 해결이 되지 않을 경우 PE팀에 캐시 삭제 요청 * 추가로 해당 오류 개발자용 에러 코드 진단 가이드로 변경 부탁드립니다.
HAR 파일 생성 방법
가능하다면 이미지도 있으면 좋을 것 같습니다. https://catenoid-support.atlassian.net/wiki/spaces/SUP/pages/217546755/HAR 안내영상: https://v.kr.kollus.com/xWNfYRo1
Pallycon
ℹ️ 사명 변경 안내: PallyCon 이 DoveRunner 로 사명 변경됐습니다. 본 문서는 회사명은 DoveRunner 로 표기하고, 도메인(license.pallycon.com) 과 에러 상수명(PALLYCON_*) 등 기술 식별자는 기존 명칭을 그대로 유지합니다. 위 안내 내용 추가 요청드립니다. 추가로 문서 내에서도 Pallycon > DoveRunner 로 변경 부탁드립니다.
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빈 주석 ㅎㅎ
3013
LIVE 에서만 발생하는 오류라고 합니다.
-2104, -2106 (SDK 인증 에러)
혹시 -2103 오류 추가해야할 것 같습니다!
없음
에러 코드: -1015
Android의 패키지명이나 iOS의 Bundle ID
위 -2103 코멘트 참고
Bundle ID 또는 패키지명
ios bundle id, android 패키지명 불일치는 -2103 오류입니다.
재생 스트림 URL
SDK에서 발생하는 오류라는 내용 추가해주셨으면 좋겠습니다. SDK에서 재생 스트림 URL 규격 오류 ~
-1003
1003, 1004는 1002로 통합되었다고 하여, 1002에 내용 합쳐도 될 것 같습니다.
모바일 환경
중복된 에러코드는 아래 내용에서 삭제해도 괜찮을 것 같습니다. 3012, 3004 등
(Kollus VOD 콘솔 설정 확인 필요)
Kollus 콘솔 -> 도브러너 콘솔 확인 필요
-10006
여기도 -100xx curl error..
-1002
-1003, -1004, -1005 오류는 현재 사용하지 않고 있다고 합니다. -1002로 통합되었다고 합니다.
-9000
여기도 -90xx Curl 오류 표시해두는 건 어떨까요
다운로드 콘텐츠 재생 유효 시간 확인 필요
DRM 다운로드 콘텐츠 재생 유효 시간 확인 필요를 위한 네트워크 요청
다운로드 후 재생 허용 시간 초과
DRM 다운로드 콘텐츠 재생 유효시간 모두 소진
-8646
-8649, -8650, -8651, -8652, -8653, -8654, -8656, -8657, -8659 ~ -8682, -8686 등 오류코드 누락이 있는 것 같습니다.
-8644
[에러코드 추가] -8645 / ERROR_REQUEST_CONTENT_URL / 다운로드 미완료 상태에서 인덱스를 통한 콘텐츠 로드 오류 / 다운로드가 완료되지 않은 파일입니다. 컨텐츠 제공 페이지에서 다시 다운로드 시 이어받기가 가능합니다.
-8638
-8639, -8640 오류는 의도적으로 제외하신 건가요?
다운로드 권한 없는 콘텐츠 요청
다운로드 타입 대신 콘텐츠 ID를 전송한 API 규격 오류