Digital transformasjon eren prosess, en stor endring og redesign av tjenesten på alle nivå. Dette utfordrer etablerte måter åløse offentlige oppgaver på, men også hvordan alle i virksomheten jobber, hvordan den ledes,verdier og tankesett som eksisterer, prosesser, synet på medarbeidere og omgivelsene rundt oss
Skulle vært sitatklammer rundt, da det er direkte klipp-og-lim-kopi.
https://www.digdir.no/innovasjon/hva-er-digital-transformasjon/1589
For å skape gode digitale tjenester, må aktørene iøkosystemet finne gode samhandlingsformer og jobbe for å fjerne hindringer mellomorganisatoriske, juridiske, kulturelle, økonomiske og tekniske områder. Våre informanter virker åforstå Tjenesten som et økosystem
Igjen vises det til informanter både før og etter, men avsnittet er klipp-og-lim uten noe referanse fra https://www.digdir.no/digital-samhandling/modell-felles-okosystem/4167:
"Skal vi skape gode digitale tjenester for innbygger, må aktørene i felles økosystem finne gode samhandlingsformer og jobbe for å fjerne hindringer både innen det juridiske, organisatoriske, semantisk og tekniske området."