interfaces generosas, es decir "representaciones navegables y ricas de grandes colecciones digitales; que invitan a la exploración y soportan la búsqueda, usando visiones de conjunto para establecer contexto y mantener la orientación mientras se revela detalle en múltiples escalas. Las interfaces generosas usan representaciones múltiples y fragmentarias para revelear la complejidad y diversidad de las colecciones digitales

La ironía de este estado es que, la versión alpha, es decir, la versión estable, se pospone indefinidamente y por lo tanto es necesario acostumbrarse a vivir con los fallos. Nos vemos constantemente forzados a adaptarnos a la herramienta y no al contrario, y la existencia de la infraestructura se hace visible en los agujeros que dejan sus limitaciones constantes.

Los métodos digitales tienen como objetivo usar las marcas o rastros dejados por sujetos en medios digitales —como redes sociales, blogs, revistas, etc.— para interpretar los fenómenos sociales subyacentes a ellos y explorar cómo las propias plataformas los definen y determinan. Las incrustaciones de palabras y los análisis de redes pueden verse como estrategias para la interpretación de estos rastros en las prácticas de las humanidades digitales que dan cuenta de distintas formas de interacción, organización y conceptualización del campo. Las visualizaciones, como método complementario, permiten analizar los rastros con mayor facilidad, y así detectar patrones y categorías generales.

So you have to treat them like they are very special.  Give them everything they want, almost as if they were ordering a custom application.  You may have to implement special features just for them.  You may have to give them substantial discounts.  You should visit their site and meet them in person.  You may have to install your product for them. 

But mature languages can't change easily if at all. This situation is described in theory of frozen evolution. Basically the evolution of language is similar of the evolution of a new specie. Evolution happens in short burst when the new language(specie) is created. In this period language design is plastic, there are few if any users, little amount of code and libraries and the community consists of enthusiasts. This short period of plasticity is fallowed by a long period of stability. The evolution of the language is frozen. There are few tweaks here and there but nothing radical. And nobody , not even the original creator could change that.