Créer une Culture de l'Encouragement : Synthèse et Points Clés
Résumé Exécutif
Ce document synthétise les concepts, stratégies et fondements théoriques pour l'instauration d'une "culture de l'encouragement" à l'échelle d'un établissement scolaire.
Face à un constat alarmant de dégradation de la santé mentale et d'un manque d'encouragement ressenti tant par les élèves que par les personnels, une approche systémique est proposée.
Elle vise à remplacer un paradigme du découragement, basé sur des réactions négatives aux erreurs, par une spirale vertueuse où l'encouragement génère des émotions positives et des actions constructives.
Cette culture s'appuie sur trois piliers théoriques : l'Anatomie de l'Encouragement de Wong, la Théorie de l'Autodétermination de Ryan et Deci, et l'État d'Esprit de Développement de Carol Dweck.
Elle se traduit par un encouragement spécifique, objectif et centré sur le processus, qui renforce l'autonomie, la compétence et le lien social.
Les Compétences Psychosociales (CPS) sont identifiées comme le levier de choix pour déployer cette culture, en raison de leur cadre institutionnel solide et des effets probants démontrés par de nombreuses méta-analyses scientifiques.
Le projet "J'y arrive", axé sur le calcul mental, illustre une mise en application réussie de ces principes, parvenant à dédramatiser l'évaluation et à renforcer la confiance des élèves.
L'instauration d'une telle culture est un processus qui se cultive sur le long terme, impliquant tous les acteurs de la communauté éducative et un leadership actif à tous les niveaux (individuel, collectif et institutionnel).
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1. Le Constat : Un Besoin Généralisé d'Encouragement
Les enquêtes sur le climat scolaire révèlent un besoin prégnant d'encouragement chez les élèves, souvent doublé d'un sentiment d'injustice face aux sanctions et aux évaluations.
Ce manque d'encouragement n'est pas limité aux élèves ; il touche l'ensemble de l'institution éducative, créant une situation de découragement généralisée.
Les données statistiques confirment cette tendance et soulignent une dégradation de la santé mentale à tous les niveaux.
| Catégorie | Donnée Statistique | Source | | --- | --- | --- | | Personnels de direction | 78% des directions ont un moral bas. | Fotinos, 2023 | | Enseignants | 48% des enseignants ont des relations difficiles avec leur hiérarchie. | Debarbieux et Moignard, 2022 | | Jeunes (11-24 ans) | 30% présentent des risques de troubles anxio-dépressifs. | Rapport Sénat n° 787, juin 2025 | | Collégiens et Lycéens | 14% des collégiens et 15% des lycéens présentent un risque de dépression. | Santé publique France, 2024 | | Collégiens et Lycéens | Plus de 50% présentent des plaintes psychologiques ou somatiques hebdomadaires. | Santé publique France, 2024 | | Enfants (6-11 ans) | 5,6% trouble émotionnel probable, 6,6% trouble oppositionnel probable, 3,2% TDAH probable. | Enabee Santé Publique, 2023 |
Le rapport du Sénat qualifie la dégradation de la santé mentale de "tendance de fond qui ne s'est pas améliorée depuis la fin de la crise sanitaire".
2. Le Changement de Paradigme : De la Spirale du Découragement à l'Élan de l'Encouragement
La démarche propose de passer d'un paradigme du découragement à un paradigme de l'encouragement.
• Spirale du Découragement : Un stimulus négatif (face à une erreur, un manque de coopération, une émotion qui déborde) engendre des émotions désagréables, qui à leur tour provoquent des comportements indésirables.
• Spirale de l'Encouragement : Un encouragement actif génère des émotions agréables, qui favorisent des actions constructives, des prises de conscience, de meilleures relations et une motivation accrue.
Définition de l'Encouragement
L'encouragement ne se limite pas à des mots.
Il s'agit d'un ensemble de gestes, mots et attitudes visant à renforcer l'espoir, la confiance, la persévérance ou le courage d'une personne pour surmonter des difficultés et atteindre son plein potentiel, dans une optique de contribution au bien commun.
3. Fondements Théoriques de la Culture de l'Encouragement
Trois cadres théoriques majeurs soutiennent cette approche :
1. L'Anatomie de l'Encouragement (Wong) : Un encouragement efficace agit sur quatre dimensions :
◦ Prise de conscience : Permettre à la personne de voir les choses différemment.
◦ Confiance en soi : Renforcer le sentiment d'auto-efficacité et de compétence.
◦ Valorisation du potentiel : Aider la personne à voir qu'elle est capable d'aller plus loin.
◦ Affection, soutien, empathie : Manifester un lien et un support.
◦ Point de vigilance : Il existe des biais de genre dans l'application de ces encouragements, qu'il convient de corriger.
2. La Théorie de l'Autodétermination (Ryan & Deci) : Pour être encouragé, un individu a besoin de voir ses trois besoins psychologiques fondamentaux satisfaits :
◦ Autonomie : Le sentiment de penser par soi-même et pour soi-même, et d'agir par choix.
◦ Compétence : Le sentiment d'être capable et efficace.
◦ Proximité sociale : Le sentiment d'être connecté et en lien avec les autres.
3. L'État d'Esprit de Développement (Carol Dweck) : Cette théorie, ou Growth Mindset, vise à développer :
◦ Le sens de l'effort.
◦ La conviction que les défis aident à apprendre. ◦ L'idée d'une amélioration continue.
◦ Cette mentalité doit être partagée par les adultes et les élèves pour créer une véritable "communauté d'apprentissage".
Pratique de l'encouragement : Il doit être précis et objectif, en évitant les superlatifs, les jugements de valeur ou la focalisation unique sur le résultat. Il ne s'agit pas de flatterie, mais d'une reconnaissance descriptive du processus.
4. Mise en Œuvre : Leviers et Stratégies
Étude de Cas : Le Projet "J'y arrive"
Présenté par Steven Calvez, ce projet de recherche sur le calcul mental dans la circonscription 10 000 est un exemple concret d'une culture de l'encouragement en action.
• Objectif : Mettre les élèves en réussite en mathématiques pour améliorer leur confiance en soi.
• Méthodologie :
◦ Enseignement explicite et valorisation des progrès.
◦ Ritualisation et répétition des tâches avec une progression adaptée.
◦ Évaluation dédramatisée via des tests très courts et quotidiens. ◦ Feedback systématiquement bienveillant avec correction collective.
• Impacts visés :
◦ Réduire l'anxiété mathématique.
◦ Développer un goût pour l'activité.
◦ Rééquilibrer les stéréotypes de genre en mathématiques.
• Dimension systémique : Le projet est inscrit dans le projet d'école et de circonscription, favorisant l'implication des équipes et la mesure de l'impact sur plusieurs années.
Les Compétences Psychosociales (CPS) comme Levier Stratégique
Nadine Gaudin identifie les CPS comme un "levier de choix" pour déployer la culture de l'encouragement.
• Définition (OMS, 1994) : "La capacité d’une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne [...] en adoptant un comportement approprié et positif."
• Pourquoi ce levier ?
◦ Cadre institutionnel : Recommandé par l'OMS, Santé Publique France et l'Éducation Nationale (via une instruction interministérielle de 2022).
◦ Preuves scientifiques : De nombreuses méta-analyses (Durlak 2011, Cipriano 2023, etc.) démontrent des effets probants.
◦ Réponse aux besoins : Les CPS répondent aux enjeux de santé mentale, de discipline et de lien social.
| Effets Probants Démontrés par les Méta-Analyses sur les CPS | | --- | | Climat scolaire plus favorable | | Meilleure réussite scolaire et professionnelle | | Sécurité augmentée | | Santé globale augmentée | | Moins de comportements à risque | | Moins de mal-être et d'addictions | | Moins de problèmes de santé |
5. Cultiver la Culture : Une Approche Systémique et Intentionnelle
"Une culture ne se décrète pas. Elle se cultive jour après jour."
Pour être efficace, le déploiement doit être systémique et impliquer tous les acteurs de l'écosystème scolaire : parents, enseignants, AED, CPE, personnel non enseignant, inspection, partenaires, médico-social, commune, accueil de loisir.
Le Rôle Clé du Leadership
Les cadres et toute personne en position de leadership jouent un rôle essentiel sur trois niveaux :
1. Individuel : Être encourageant avec soi-même, travailler sur sa posture et ses gestes professionnels.
2. Collectif : Mettre en projet, soutenir les actions existantes et assurer un suivi constructif des difficultés.
3. Institutionnel : Intégrer la culture de l'encouragement dans les modalités des réunions, des conseils et des relations avec les parents.
6. Gérer les Points de Cristallisation
L'encouragement est plus difficile dans certaines situations critiques, qui sont autant d'opportunités de renforcer la culture.
1. Les Erreurs : Doivent être vues comme des opportunités d'apprentissage. Qu'il s'agisse d'une erreur scolaire ou de comportement, la stratégie doit viser à développer de nouvelles compétences ou à réparer le lien.
2. Les Émotions : Doivent être considérées comme des alliées. Face à une émotion débordante, la réaction (de l'adulte ou de l'élève) doit être respectueuse de soi, de l'autre et de l'environnement.
3. La Coopération : Le manque de coopération se gère en soutenant l'autonomie ("penser par eux-mêmes pour eux-mêmes") plutôt qu'en imposant une solution, ce qui peut générer de la réactance.
7. Principes Directeurs et Points de Vigilance
Leviers de Déploiement
• Prendre soin des équipes et des individus.
• Respecter la temporalité de chacun (chacun à son rythme).
• Adapter l'approche aux besoins spécifiques du terrain.
• Utiliser l'effet domino : commencer avec les personnes volontaires et laisser leur succès inspirer les autres.
Points de Vigilance
• Garder une pensée nuancée : Éviter les débats polarisés ("c'est bien" vs "c'est pas bien") et analyser les effets de chaque pratique pour faire des choix éclairés et ajustés.
• Maintenir la boussole du bien commun : Toujours veiller à l'équilibre entre les besoins de l'individu et ceux du collectif.
• Articuler avec la mission d'apprentissage : La culture de l'encouragement n'est pas une finalité en soi, mais un moyen qui soutient les apprentissages et la réussite des élèves.
8. Questions-Réponses : Précisions sur la Pratique
• Sur les récompenses (félicitations, etc.) : Elles constituent un référentiel externe qui peut freiner le développement de l'autonomie de la pensée chez l'élève.
Bien qu'elles puissent avoir des effets positifs à court terme, elles risquent de nuire à l'émancipation intellectuelle et d'accroître les inégalités sur le long terme.
• Sur l'encouragement en public : Il faut éviter les compliments généraux et porteurs de jugement de valeur ("Tu es génial").
Cela peut engendrer de la comparaison et de la jalousie. Il est préférable d'utiliser des descriptions objectives et spécifiques ("Tu as travaillé sérieusement sur ton rapport, tu as donné des exemples concrets"), qui peuvent être partagées publiquement sans effet contre-productif.